Gizlilik Politikası
www.polenflower.com web sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı ile ödeme işlemlerinde SSL şifreli güvenlik teknolojisi ve PAYTR Sanal POS alt yapısı kullanılmaktadır.
Kredi Kartı Güveliği
Kredi kartınızın güvenliği SSL şifreleme teknolojisiyle sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfalarda kullandığınız browser türüne göre tarayıcınızın alt kısmında veya adres satırında bir kilit simgesi görünür. Bu simge GeoTrust tarafından sağlanan RapidSSL Sertifikasını göstermektedir.Ödeme yaparken kredi kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfada internet adres satırı https ye dönüşür. Ödeme işlemine başladığınızda web sitemizden bağımsız olarak, müşteri bilgisayarı ile banka arasında şifreli bir bağlantı kurulmaktadır ve browser aracılığı ile gönderdiğiniz hiçbir bilgi samsuncicekcin.com personeli ya da üçüncü şahıslar tarafından görülmemektedir. samsuncicekcin.com sitemizde müşteri kredi kartı bilgileri asla kayıt edilmemektedir.
Kişisel Bilgi Güvenliği
www.polenflower.com web sitemizde teslimat için bildirmiş olduğunuz kişisel bilgiler ve adresler güvenli alan üzerinde korunmaktadır. Kişisel bilgilerinize yasal zorunluluk haricinde hiçbir kurum, kuruluş ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Kişisel Bilgilerin Kullanılması
Adınız Soyadınız, Telefon, E-posta, Adres bilgileriniz satın almış olduğunuz ürünün adresine ulaştırılması, alınan ürünün faturalandırılması, fiyat indirimleri ve kampanyalardan haberdar edilmesi gibi durumlar için sadece www.polenflower.com ve Burdur Polen Flower kullanabilir.
Çerez Kullanımı
Sitemizde çerez kullanılmaktadır. Çerez verileri sadece ve sadece bu sitede kullanıcı kolaylığı sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Müşterinin Dikkat Etmesi Gerekli Durumlar
www.polenflower.com web sitemizde almış olduğumuz tüm güvenlik uygulamaları haricinde müşterinin bilgisayarında kullandığı browser güvenlik ayarlarının en üst düzeyde olması, anti-virüs, güvenlik duvarı gibi yazılımların kullanılması ve güncel tutulması, kişisel bilgilerinizin ve şifrelerinizin bilgisayarınızda kayıtlı olmaması müşteri kişisel güvenliği açısından önem arzetmektedir.
www.polenflower.com ve Polen Flower hiç bir şekilde müşterilerinden e-posta aracılığı ile kişisel bilgi, kredi kartı numarası ve/veya benzer bilgiler talep etmez. www.polenflower.com web sitemizden müşterilere gönderilen e-postalar sadece( sipariş, teslimat bilgisi, ödeme alındı bilgisi, vb.) bilgi içeriklidir.
Teslimatlarımız 09:00 - 20:00 saatleri arasında yapılmaktadır.
Sevgililer günü, Anneler Günü vb. özel günlerde belirli saatte teslime göre sipariş alınamamakta, bütün siparişler gün içinde teslim olarak değerlendirilmektedir.
Ürünün sipariş verildiği gün ulaştırılabilmesi için son sipariş saati 19:00'dır. Saat 20:00'den sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilir. Şehir merkezi dışındaki ürün teslimleri için ek ücret talep edilebilir. Bu konuda müşteriye satın alırken sitede nakliye ücreti altında sipariş özetinde bilgilendirilmektedir. Saatli siparişler için ( Düğün, Nişan vs .) aynı gün teslimlerde en az 24 saat önceden sipariş verilmelidir.
Siparişi verilen ürünlerin birebir aynısının gönderileceğini garanti ediyoruz. Fakat mevsimsel koşullardan dolayı o ürün bulunamıyorsa en yakın ürünün teslim edileceğinden emin olabilirsiniz. Çiçek Sipariş Vizyonumuz kesinlikle bir defa değil ömür boyu beraber çalışmaktır.
Sehven yaptığınız ödemelerin tarafınıza iadesi firmamızın garantisi altındadır.
Ürün teslimatlarımızda alıcı adresinde bulunamıyorsa ürün kapı komşusu, kapıcı, varsa görevlilere teslim edilmekte ve müşteriye bilgi verilmektedir.
Siparişin, alıcı tarafından kabul edilmemesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir. Para iadesi yapılmaz, talep edilemez.
